Butuh bantuan pembatalan pinjaman atau ingin berbicara dengan customer service kami? Kami siap membantu Anda 24/7.
Tim profesional kami siap menjawab pertanyaan Anda
Ikuti langkah-langkah mudah berikut untuk membatalkan pinjaman Anda
Pembatalan pinjaman hanya dapat dilakukan sebelum dana dicairkan ke rekening Anda. Setelah pencairan, Anda tidak dapat membatalkan pinjaman dan harus menyelesaikan kewajiban pembayaran.
Login ke akun Kredione Anda menggunakan nomor handphone dan PIN yang telah terdaftar. Pastikan Anda menggunakan aplikasi versi terbaru.
Setelah berhasil login, navigasikan ke menu "Pinjaman Saya" atau "Status Pinjaman" untuk melihat pinjaman yang sedang dalam proses.
Pada halaman detail pinjaman, cari dan klik tombol "Batalkan Pinjaman" atau "Cancel". Tombol ini biasanya terletak di bagian bawah halaman.
Sistem akan menampilkan pop-up konfirmasi. Baca dengan teliti, pilih alasan pembatalan, dan konfirmasi keputusan Anda.
Anda akan menerima notifikasi atau email konfirmasi bahwa pinjaman telah berhasil dibatalkan. Simpan bukti pembatalan ini.
Jika Anda mengalami kesulitan membatalkan pinjaman melalui aplikasi, Anda dapat menghubungi Customer Service kami:
Tim customer service profesional kami siap membantu Anda kapan saja
Hubungi kami langsung untuk bantuan cepat
Chat langsung di aplikasi atau website
Rata-rata waktu respons kurang dari 5 menit
Data Anda dijamin aman dan terenkripsi
Tim terlatih dan berpengalaman
Layanan dalam bahasa yang mudah dipahami
Kami bantu selesaikan masalah Anda
Pelayanan dengan senyuman
Hubungi call center kami untuk bantuan dan informasi lebih lanjut
Telepon lokal Jakarta
Bebas pulsa dari seluruh Indonesia
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan
Untuk membatalkan pinjaman Kredione, ikuti langkah berikut:
Catatan: Pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum dana dicairkan ke rekening Anda.
Tidak ada biaya pembatalan pinjaman di Kredione. Anda dapat membatalkan pinjaman secara gratis selama pinjaman belum dicairkan. Ini adalah salah satu komitmen kami untuk memberikan layanan yang transparan dan customer-friendly.
Waktu pemrosesan pembatalan pinjaman tergantung metode yang digunakan:
Anda akan menerima notifikasi setelah pembatalan berhasil diproses.
Anda dapat menghubungi Customer Service Kredione melalui berbagai channel:
CS kami tersedia 24/7 untuk membantu Anda.
Call Center Kredione beroperasi dengan jadwal berikut:
Untuk layanan di luar jam operasional, gunakan WhatsApp CS atau email yang tersedia 24/7.
Tidak. Pembatalan pinjaman hanya dapat dilakukan sebelum dana dicairkan ke rekening Anda. Setelah pencairan, pinjaman dianggap aktif dan Anda berkewajiban untuk menyelesaikan pembayaran sesuai tenor yang dipilih.
Jika Anda ingin melunasi lebih cepat, Anda dapat melakukan pelunasan dipercepat melalui aplikasi atau hubungi CS kami.
Jika Anda mengalami kesulitan membatalkan pinjaman melalui aplikasi, segera hubungi Customer Service kami:
Tim CS kami akan membantu proses pembatalan dengan menyebutkan nomor pinjaman dan alasan pembatalan.
Ya, sangat aman. Kredione menggunakan enkripsi tingkat tinggi untuk melindungi data pribadi Anda. Semua komunikasi dengan CS kami dijamin kerahasiaannya. Tim CS kami juga telah terlatih dalam perlindungan data dan tidak akan pernah meminta informasi sensitif seperti PIN atau password Anda.
Tips Keamanan:
Anda dapat mengecek status pembatalan pinjaman dengan cara:
Ya, ada batasan waktu untuk pembatalan pinjaman:
Kami sangat menyarankan untuk membatalkan sesegera mungkin jika Anda berubah pikiran.
Tim customer service kami siap membantu menjawab semua pertanyaan Anda
Hubungi Customer ServiceKami siap membantu Anda dengan berbagai cara
Menara Kredione, Lantai 15
Jl. Jenderal Sudirman No. 123
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190
Call Center: 62812-1314-5917
Toll Free: 081213145917
WhatsApp: 0812-1314-5917
Customer Service: cskredione@gmail.com
Info Umum: cskredione@gmail.com
Komplain: cskredione@gmail.com